Ümraniye IT Destek, Bilişim ve Bilgi İşlem Hizmetleri

Ümraniye, TEM otoyoluna doğrudan erişim avantajıyla lojistik ve ticaret sektörlerinin gözde adresi haline geldi. Çakmak, Şerifali ve Atatürk Mahallesi çevresinde yükselen modern ofis binaları bölgenin hızlı dönüşümünü yansıtıyor. Organize sanayi bölgesi ve teknoloji firmaları bu büyümenin itici gücü. Quick Tower'dan TEM veya bağlantı yollarıyla Ümraniye'ye ortalama 20-25 dakikada ulaşıyor, altyapı tasarımından günlük operasyona kadar tüm BT ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

Ümraniye İş Ekosistemi ve IT Gereksinimleri

Ümraniye, Dudullu ve Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgeleri ile İstanbul'un en büyük üretim merkezlerinden biridir. Plastik, metal işleme, gıda üretimi ve ambalaj fabrikalarının yanı sıra Çakmak ve Şerifali bölgelerinde lojistik depoları ve dağıtım merkezleri bulunur.

Bölgeye özgü IT zorlukları: Sanayi tesislerinde toz ve sıcaklığın donanıma etkisi, OT (operasyonel teknoloji) ve IT ağlarının güvenli segmentasyonu, vardiyalı çalışma düzeninde 7/24 destek ihtiyacı.

Tipik müşteri profili: 80 kişilik bir plastik ambalaj fabrikası — üretim hattı SCADA/PLC kontrolleri ile ofis ağının izolasyonu, 7/24 çalışan vardiya sisteminde kesintisiz IT ve ERP sunucu yönetimi.

Yoğun sektörler: plastik · metal işleme · gıda üretimi · lojistik · ambalaj

Ulaşım: Ümraniye'ye ofisimizden 20-25 dakikada ulaşıyoruz; OSB bölgesindeki müşterilerimize düzenli haftalık yerinde bakım ziyareti yapıyoruz.

Ümraniye Sahasında Gördüklerimiz

Yerel forumlarda, IT topluluğunda ve müşteri ziyaretlerimizde Ümraniye için tekrar tekrar karşılaştığımız spesifik friksiyon noktaları:

Dudullu OSB tek ortak fiber + sezgisel tıkanma

Dudullu OSB bazı kollarda OSB yönetiminin kurduğu ortak fiber üzerinden çıkış sağlıyor. Vardiya değişim saatlerinde (16:00–17:00) internet yavaşlıyor — herkes aynı anda e-posta bakıyor. İkincil kurumsal TT fiber + SD-WAN ile ofis trafiğini OSB'den ayırmak önerimiz.

SCADA/PLC ağı ile ofis Excel'i aynı switch'te (kötü)

Ümraniye'deki orta ölçek fabrikalarda eski Siemens S7 PLC + HMI panel bazen ofis ağı ile aynı VLAN'da yerleşmiş. Bir virüslü ofis bilgisayarı üretim hattını yavaşlatabiliyor. Purdue model 1-4 segmentasyonu + endüstriyel switch (Siemens SCALANCE, Moxa) gereklilik; ancak çoğu müşteri bu ayrımı biz kurana kadar bilmiyor.

Çakmak + Şerifali lojistik depoları WMS barkod kopma

Şerifali'deki depolarda el terminali Wi-Fi bağlantıları "tarıyor, kaydediyor, sonra 10 saniye donuyor" şikayeti. Kök neden genelde AP roaming tuning yanlış (802.11k/v/r kapalı) + channel overlap. Warehouse Wi-Fi'ı ofis Wi-Fi'ndan farklı ayarlanmalı; 2.4 GHz bir kanal (11), AP yoğunluğu düşük, roaming agresif.

Ümraniye Rutinimiz

Ümraniye'deki üretim müşterilerimizde OT/IT ayrımını 3 aşamalı yapıyoruz: 1) mevcut trafiği mirror + DPI ile haritalama 2) izolasyon öncesi uyumluluk testi 3) data diode veya OPC UA gateway ile tek yönlü akış. Vardiyayı durdurmadan geçiş — bu teknik disiplin bu bölgede fark yaratıyor.

Neden Kozyatağı Bilişim?

VMware vSphere, Proxmox VE ve Hyper-V platformlarında sanallaştırma ve konteyner yönetimi
Fortinet FortiGate, Sophos XGS, pfSense güvenlik duvarı; ESET, Kaspersky ve Bitdefender endpoint koruması
Cat6A ve fiber optik omurga, Wi-Fi 6, VLAN segmentasyonu, mesh kablosuz ve PoE switch altyapısı
Veeam, Acronis ve Nakivo ile 3-2-1 kuralına uygun hibrit yedekleme; NAS ve coğrafi bulut kopyası
Microsoft 365 ve Google Workspace karşılaştırmalı danışmanlık ve kurulum
WireGuard, OpenVPN ve IPsec VPN ile merkezi uzaktan erişim yönetimi
Yönetilen IT hizmetleri — Active Directory ve Azure AD ile kimlik ve erişim kontrolü
Çok kanallı helpdesk (telefon, e-posta, portal, chat), SIEM entegrasyonu ve loglama
KVKK veri envanteri, anonimleştirme çözümleri ve uyum denetimi

Ümraniye'da Sunduğumuz Hizmetler

Sunucu Kurulumu & Sanallaştırma | Server Bakım Hizmetleri

Yüksek performanslı, yedekli ve büyümeye hazır sunucu altyapısı

Veri Yedekleme & Felaket Kurtarma | Bulut Backup Hizmetleri

3-2-1 kuralıyla otomatik yedek, bulut ve test edilmiş geri dönüş

Firewall Kurulumu & Ağ Güvenliği | Siber Güvenlik Hizmetleri

Kurumsal güvenlik duvarı, IPS/IDS ve VPN ile uçtan uca koruma

IT Destek Hattı & Helpdesk | Bilgisayar Teknik Destek

7/24 helpdesk, uzaktan destek ve SLA garantili yanıt süresi

Kurumsal E-Posta | Microsoft 365 & Google Workspace Kurulumu

Kurumsal e-posta kurulumu, taşıma ve antiphishing yönetimi

Merkezi Kimlik Yönetimi | Active Directory & Azure AD Kurulumu

Kullanıcı, cihaz ve yetkileri tek merkezden yönetin

IT Altyapı Kurulumu & Yenileme | Sıfırdan Kurumsal BT Dönüşümü

Şirketinizin tüm BT altyapısını baştan aşağı kurup yenileyin — tek sorumlu, tek sözleşme

Network Kurulumu & Altyapı | Kablolama ve Kabinet Hizmetleri

Kablolama, switch, Wi-Fi ve segmentasyon dahil ofis ağ kurulumu

Dosya Paylaşım Çözümleri | NAS Kurulumu & Bulut Depolama

KVKK uyumlu, güvenli ve mobil erişilebilir dosya altyapısı

Kurumsal VPN Kurulumu | WireGuard, IPsec ve Uzaktan Erişim

Şirket ağına uzaktan güvenli erişim — WireGuard, IPsec, SSL VPN ve ZTNA

IT Sağlık Kontrolü & Denetim | Bilgi İşlem Altyapı Analizi

Tek seferlik kapsamlı IT değerlendirmesi, risk haritası ve aksiyon planı

Ümraniye Bölgesinde IT Hizmetlerimiz — Detaylı

Sunucu Yönetimi ve Sanallaştırma

Ümraniye'deki işletmeler genellikle hızlı büyüme sürecinde ve mevcut sunucu kapasitesi yetersiz kalarak performans sorunlarına yol açıyor. VMware vSphere ile DRS ve HA özelliklerini kullanarak iş yüklerini otomatik dengeliyor, bir sunucu arızalansa bile sıfır kesinti sağlıyoruz. Proxmox VE tercih eden müşterilerimize lisans maliyeti olmadan KVM sanallaştırma, LXC konteyner ve ZFS snapshot desteği sunuyoruz. Windows Server odaklı yapılar için Hyper-V ile native failover cluster kurarak kaynakları verimli kullanıyoruz. Ceph entegrasyonuyla birden fazla sunucuyu tek bir depolama havuzunda birleştiriyor, ölçeklenebilir bir altyapı inşa ediyoruz.

Firewall Kurulumu ve Siber Güvenlik

Ümraniye'de çoklu şube yapısına sahip lojistik ve üretim firmaları için ağ güvenliği karmaşık ama kritik bir ihtiyaçtır. Fortinet FortiGate SD-WAN çözümüyle birden fazla internet hattını akıllı yönlendirmeyle birleştirip hem hız hem yedeklilik sağlıyoruz. Sophos XGS firewall ile synchronized security yaklaşımını uygulayarak uç nokta ve ağ korumasını tek panelde yönetiyoruz. pfSense ile bütçe dostu bir alternatif olarak IDS/IPS ve VPN kapasitesi sunuyoruz. Uç nokta güvenliğinde ESET PROTECT ile merkezi yönetim, Kaspersky Endpoint Security ile exploit önleme katmanı ve Bitdefender GravityZone ile yapay zeka destekli tehdit algılama sağlıyoruz.

Network Kurulumu ve Kurumsal Wi-Fi

Ümraniye'nin büyük ofis parklarında depo, ofis ve toplantı salonu gibi farklı fonksiyonlu alanlar tek çatı altında bulunabiliyor ve her birinin ağ ihtiyacı farklıdır. Depoda dayanıklı endüstriyel switch, ofiste Cat6A ile gigabit masaüstü bağlantısı, toplantı salonunda yüksek kapasiteli Wi-Fi 6 erişim noktaları konumlandırıyoruz. Binalar arası bağlantıyı fiber optik omurga ile sağlarken VLAN ile departman, misafir ve IoT trafiğini birbirinden izole ediyoruz. Mesh topoloji ile geniş alanlarda kesintisiz dolaşım sağlıyor, PoE switch altyapısıyla erişim noktalarına ve IP telefonlara tek kablo üzerinden güç ve veri iletiyoruz.

Veri Yedekleme ve Felaket Kurtarma

Ümraniye'deki bir müşterimiz paylaşılan klasördeki kritik dosyaları yanlışlıkla sildiğinde, dosya düzeyinde kurtarma ile 5 dakikada geri getirdik — bu, doğru yapılandırılmış bir yedekleme altyapısının pratik değerini gösterir. 3-2-1 kuralı kapsamında yerel NAS üzerinde saatlik artımlı yedek, coğrafi olarak farklı bir veri merkezine günlük replikasyon yapıyoruz. Veeam ile VM snapshot'larını düzenli aralıklarla buluta gönderiyor, SureBackup ile kurtarılabilirliği test ediyoruz. Acronis Cyber Protect ile fiziksel sunucularda bare-metal restore, Nakivo ile maliyet optimize edilmiş replikasyon politikaları sağlıyoruz. Yedekleme durumu günlük e-posta raporuyla tarafınıza iletilir.

Kurumsal E-Posta ve Uzaktan Erişim (VPN)

Ümraniye'deki işletmelere hem Microsoft 365 hem Google Workspace konusunda karşılaştırmalı danışmanlık sunuyoruz; çalışan profili, mevcut araç seti ve bütçenize göre en uygun platformu birlikte belirliyoruz. Microsoft 365 ile Exchange Online, Teams ve SharePoint'i entegre kurarken, Google Workspace ile Gmail, Drive ve Meet ekosistemini yapılandırıyoruz. Her iki platformda SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını eksiksiz ayarlıyoruz. Uzaktan erişimde WireGuard ile modern ve hızlı bağlantı, OpenVPN Access Server ile kullanıcı bazlı detaylı erişim kontrolü ve IPsec ile şubeler arası site-to-site kalıcı tünel kuruyoruz.

IT Outsource, Helpdesk ve KVKK Uyumu

Ümraniye'de tam zamanlı sistem yöneticisi bulmak ve elde tutmak özellikle küçük işletmeler için güçtür. IT outsource modelimizde Active Directory ile şirket içi kullanıcı ve bilgisayar yönetimini, Azure AD ile bulut uygulamalarına koşullu erişim politikalarını tek merkezden kontrol ediyoruz. Helpdesk portalımız telefon, e-posta, web ve canlı chat kanallarını tek noktada toplar; tüm olaylar SIEM platformuna aktarılarak merkezi loglama ile güvenlik izlenebilirliği sağlanır. KVKK kapsamında veri envanterini çıkarıyor, gerektiğinde kişisel veri anonimleştirme araçlarını devreye alıyor ve yıllık uyum denetim raporunu hazırlıyoruz.

Ümraniye IT Desteği Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ümraniye'ye hangi güzergahtan geliyorsunuz?

İçerenköy'den TEM bağlantı yolu veya Alemdağ Caddesi üzerinden ulaşıyoruz. Normal trafik koşullarında 20-25 dakikada sahadayız.

VMware vSphere, Proxmox VE ve Hyper-V arasında bize hangisi uygun?

VMware vSphere geniş ekosistemi ile büyük yapılara idealdir. Proxmox VE lisans ücretsiz olup 50'den az VM için en maliyet etkin tercihtir. Hyper-V ise Windows Server ortamlarına doğal entegre olur. Mevcut yapınıza göre öneriyoruz.

SD-WAN ile çoklu internet hattı birleştirme nasıl çalışır?

Fortinet FortiGate SD-WAN birden fazla hattı (fiber, xDSL, 4G) akıllıca birleştirerek hem hız hem yedeklilik sağlar. Bir hat kesilse diğeri otomatik devralır. Uygulama bazlı yönlendirmeyle kritik trafiğe öncelik verilir.

KVKK veri envanteri çıkarmak ne kadar sürer?

Şirket büyüklüğüne göre 2-4 hafta sürer. Tüm departmanlarla görüşme yapılır, kişisel veri akış haritası çıkarılır, teknik ve idari tedbirler raporlanır.

Helpdesk desteğini hangi kanallardan alabiliriz?

Telefon, e-posta, web portal ve canlı chat olmak üzere dört kanaldan destek sunuyoruz. Tüm kanallar aynı SIEM entegreli çağrı takip sistemine bağlıdır.

Ümraniye İşletmelerinde Son Kullanıcı IT Sorunları

Ümraniye bölgesinde sahada en sık gördüğümüz son kullanıcı sorunları ve detaylı çözüm rehberleri:

Yakın Bölgelerde IT Desteği

Ümraniye yakınındaki diğer hizmet bölgelerimiz:

Ümraniye Merkez IT Destek Dudullu IT Destek Kadıköy IT Destek Bağcılar IT Destek Levent IT Destek Beykoz IT Destek

Ümraniye için ücretsiz keşif görüşmesi

Şirketinizin mevcut IT durumunu ücretsiz değerlendirelim. Aynı gün ön görüşme yapabilir, gerekirse saha ziyareti planlayabiliriz.

Ücretsiz Keşif Talep Et 0541 636 77 75