Hemen Ara WhatsApp
Şirket Veri Yedekleme

Veeam Backup Hatası 0x8007045B (VSS Error) — Adım Adım Çözüm

Veeam Backup & Replication'da 0x8007045B VSS hatası için gerçek çözüm. VSS writer sorunları, quiesce failure, disk space, application-aware backup tanılama.

Semptom

Veeam Backup & Replication job log’unda şu hata:

Processing [VM_name] Error: VSSControl: -2147212243 Backup job failed. 
Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data.
A VSS critical writer has failed.
Failed to perform backup.

Ya da:

Code: 0x8007045B
Description: A system shutdown is in progress.

Ya da:

VSS provider failed at phase "PreCommit"
VSS writer "Microsoft Exchange Writer" failed with error code 0x800423f4

Backup job “Failed” veya “Warning” durumunda kalıyor. Bazı durumlarda:

  • İlk gün çalışan job ertesi gün aynı hatayı veriyor
  • Sadece belirli bir VM’de hata var, diğerleri normal backup alıyor
  • Tam VM yerine sadece “crash-consistent” backup alınıyor (application-aware başarısız)

Hızlı Çözüm (TL;DR)

  1. Hata alan VM içinde vssadmin list writers çalıştır
  2. “Failed” state’te yazıcı varsa ilgili servisi restart et
  3. Disk dolu mu kontrol: minimum %10 boş alan gerekiyor VSS için
  4. Guest OS içinde: eventvwr > Application log’unda VSS error ID’lerini oku
  5. Gerekirse Veeam job’unu “crash-consistent” olarak çalıştır geçici

VSS Nedir ve Neden 0x8007045B?

VSS (Volume Shadow Copy Service) Windows’un snapshot mekanizması. Veeam VM backup alırken guest OS içindeki uygulamaları (SQL, Exchange, AD) quiesce (durdurma değil, “veri tutarlılığı için bekletme”) etmek için VSS kullanır.

VSS başarısız olursa backup:

  • Devam edebilir ama “crash-consistent” olur (uygulama verisi tutarsız olabilir)
  • Tamamen fail edebilir

0x8007045B kodu literal olarak “system shutdown in progress” — ama Veeam context’inde VSS writer’ın takılması veya timeout olması anlamında kullanılır. Yanıltıcı bir hata mesajı.

Hata Neden Oluyor? (Sebepler)

Sebep 1: VSS Writer “Failed” State

Guest içinde bir veya daha fazla VSS writer bozulmuş. En sık:

  • Microsoft Exchange Writer — Exchange sunucu veritabanı sorunu
  • SqlServerWriter — SQL Server servisi sorunlu
  • System Writer — Windows güncellemeleri veya disk problemi sonrası

Sebep 2: Diskte Yetersiz Boş Alan

VSS snapshot için hedef volume’da minimum %10 boş alan ister. 500 GB disk’te 450 GB kullanılmışsa VSS oluşturamaz.

Sebep 3: Guest Disk Problemi (I/O Timeout)

Guest içindeki disk hatası (kötü sektörler, dosya sistemi bozuk) VSS snapshot’ı tamamlamasını engeller.

Sebep 4: Antivirus Interference

Guest antivirus (Defender, Symantec, Kaspersky) Veeam agent veya VSS writer’ını bloklayabilir.

Sebep 5: Eski Veeam Agent

Guest içindeki Veeam agent eski versiyonsa yeni Veeam server ile uyumsuzluk olabilir.

Sebep 6: ChangeTracking (CBT) Bozuk

Veeam incremental backup CBT kullanır. CBT bozulursa full backup mod çalışabilir ama sonraki incremental başarısız.

Sebep 7: Application-Aware Config Yanlış

Job’ta “Application-aware processing” aktif ama ilgili uygulama (örn. SQL Server) VM’de yok veya servis durdurulmuş.

Adım Adım Çözüm

Adım 1: VSS Writer Durumu Kontrol

Hata alan VM’e yerel admin olarak bağlan (RDP veya console). PowerShell açık:

vssadmin list writers

Her writer için State: [1] Stable olmalı. Anomaliler:

Writer name: 'Microsoft Exchange Writer'
State: [8] Failed
Last error: Non-retryable error

Not alınacaklar: Hangi writer, hangi state?

En yaygın problemli writer’lar ve çözümleri:

“Microsoft Exchange Writer” Failed

# Exchange servislerini yeniden başlat
Restart-Service MSExchangeIS
Restart-Service MSExchangeRepl
Restart-Service MSExchangeMailboxAssistants
# 30 saniye sonra
vssadmin list writers

Hâlâ failed ise Exchange DB mount state’i kontrol et:

Get-MailboxDatabase -Status | Select Name, Mounted

Unmount olmuş DB varsa mount et: Mount-Database "DB1"

”SqlServerWriter” Failed

Restart-Service "SQL Server VSS Writer"
# Ya da tüm SQL servisleri:
Get-Service | Where {$_.Name -like "MSSQL*"} | Restart-Service

”System Writer” Failed

Windows update veya servis problemi. Eski çözüm:

net stop vss
net stop swprv
regsvr32 ole32.dll /s
regsvr32 oleaut32.dll /s
regsvr32 vss_ps.dll /s
vssvc /register
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll /s
regsvr32 stdprov.dll /s
regsvr32 vssui.dll /s
regsvr32 msxml.dll /s
regsvr32 msxml3.dll /s
regsvr32 msxml4.dll /s
net start swprv
net start vss

30 saniye bekleyip vssadmin list writers tekrar kontrol.

Adım 2: Guest OS Event Log İnceleme

Daha derin tanılama için:

eventvwr.msc

Navigate: Windows Logs > Application

Filter: Event IDs 8193, 8194, 8229, 12293, 12297, 12302

Örnek hata:

Event ID: 12293
Source: VSS
Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine 
CreateFile for file "\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy...".

hr = 0x80070020, The process cannot access the file because it is 
being used by another process.

0x80070020 = başka bir process dosyaya erişiyor. Genelde antivirus veya open file. Disable edip dene.

Adım 3: Disk Doluluk Kontrolü

Guest’te tüm volume’ları kontrol:

Get-PSDrive | Where {$_.Provider -like "*FileSystem*"} | 
    Select Name, @{N="Used(GB)";E={[math]::Round($_.Used/1GB,2)}}, 
    @{N="Free(GB)";E={[math]::Round($_.Free/1GB,2)}}

Herhangi bir volume’da %90+ doluysa VSS snapshot için yer yok. Temizlik:

  • Geçici dosyalar: cleanmgr.exe çalıştır
  • WinSxS şişmesi: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  • Eski log dosyaları
  • Pagefile.sys boyutu

Adım 4: VSS Max Shadow Storage Ayarı

VSS shadow copy için ayrılmış alan:

vssadmin list shadowstorage

Default genelde disk’in %10’u. Eğer çok düşük set edilmişse:

vssadmin resize shadowstorage /for=C: /on=C: /maxsize=20%

Adım 5: Veeam Backup Job Settings

Job settings’de “Guest Processing” sekmesi:

Option A: Application-aware processing

  • Aktif ve guest credential doğru mu?
  • VM içinde Veeam Guest Agent kurulumu gerçekleşmiş mi?

Option B: Crash-consistent backup (geçici çözüm)

Job Settings > Guest Processing > 
Enable application-aware processing → UNCHECKED

Crash-consistent backup VSS kullanmaz — genelde VM seviyesinde snapshot alır. Uygulama verisi tutarsız olabilir ama backup başarılı olur. Geçici çözüm, kalıcı değil.

Adım 6: Veeam VSS Mode Değiştir

Backup job > Guest Processing > Applications > Edit:

  • Try application processing, but ignore failures (varsayılan)
  • Eğer değilse “Require successful processing” seçili ve başarısızlıkta job fail ediyor
Require successful processing = Fail olursa job fail
Try and ignore = Fail olursa crash-consistent'e düş
Disable = VSS hiç kullanma

Üretim DB’lerde “Require successful” kullan (consistency kritik). Non-critical dosya sunucularında “Try and ignore” daha pragmatik.

Adım 7: Guest Credential Doğru mu?

Application-aware processing VM içine login olur, admin yetki ister.

Backup Job > Guest Processing > Credentials:

  • Local admin veya domain admin
  • Şifre expire olmadı mı?
  • Kullanıcı VM içinde gerçekten admin mi?

Test:

# Veeam sunucusundan
winrm quickconfig
psexec \\[VM_IP] -u DOMAIN\user -p [şifre] cmd.exe

Bağlanabiliyor mu?

Adım 8: Veeam Log Analiz

Veeam detaylı log’ları:

C:\ProgramData\Veeam\Backup\[Job_name]\

İlgili job log’unu aç, “VSS” için search. Tipik hatalar:

  • VSS writer list timeout — timeout değerini artır
  • VSS quiesce failed — writer problemi (Adım 1’e dön)
  • VSS commit failed — disk I/O sorunu

Timeout artırma:

Veeam server > Registry > 
HKLM\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup and Replication\
Yeni DWORD: VssSnapshotTimeoutSec = 600 (10 dakika)

Adım 9: Veeam Agent Upgrade

VM içinde eski Veeam agent varsa kaldır ve Veeam server current versiyonu ile yeniden deploy et:

Veeam Console > Home > Protected Computers > VM >
"Manage Veeam Agent" > Uninstall

Sonra yeniden:
"Install Veeam Agent" (en güncel versiyon otomatik indirilir)

Adım 10: Son Çare — CBT Reset

Change Block Tracking bozuk olabilir:

# VM'i kapat (snapshot ve CBT reset için)
Stop-VM "VM_name"

# CBT disable et
Set-VM "VM_name" -ChangeTrackingEnabled $false

# Mevcut CTK dosyalarını sil (VM storage'da)
# *.ctk dosyalarını manuel sil

# CBT tekrar enable
Set-VM "VM_name" -ChangeTrackingEnabled $true

# VM'i aç
Start-VM "VM_name"

Sonraki backup job full olacak (incremental için baseline yeniden oluşur).

Sık Karşılaşılan Özel Senaryolar

Exchange Server Backup 0x8007045B

Exchange backup için özel:

  • Exchange DLL guest’te register edilmeli
  • Veeam Exchange Explorer lisansı gerekli
  • Circular logging disable olmalı (transaction log backup için)
Get-MailboxDatabase | Select Name, CircularLoggingEnabled
# Eğer true ise:
Set-MailboxDatabase "DB1" -CircularLoggingEnabled $false

SQL Server Backup 0x8007045B

SQL için kontrol:

  • SQL VSS Writer servisi çalışıyor (SQLWriter servisi)
  • Default instance kullanılıyorsa MSSQLSERVER
  • Named instance varsa instance ismi job’da doğru girilmiş

Linux VM Backup Başarısız

Linux’ta VSS yoktur — Veeam farklı mekanizma kullanır (freeze/thaw). Bu için:

  • VMware Tools (VMware’de) veya Hyper-V Linux Integration Services
  • Guest credentials doğru
  • vmware-tools-services veya open-vm-tools-services çalışıyor mu

Cluster Shared Volume (CSV) VM’leri

Hyper-V cluster’da CSV üzerindeki VM’ler için VSS daha karmaşık. Gerekirse:

  • SMB3 provider kullan
  • Off-host backup proxy ile VSS yükünü proxy’e ver

Önleyici Bakım

  1. Aylık VSS writer sağlık raporu (scheduled task):
$writers = vssadmin list writers
if ($writers -match "Failed") {
    Send-MailMessage -Subject "VSS Writer Failed" -Body $writers ...
}

  1. Disk alarm threshold guest içinde %85’te uyarı

  2. Veeam Agent versiyonunu Veeam server ile senkronize tut

  3. Haftalık restore test — sadece backup başarılı demek yetmez, restore edilebilir olmalı

  4. Exchange / SQL restart planlaması — bakım penceresi dışında sıkı servis restart’larını önle

Sık Sorulan Sorular

Her gece 03:00’te bu hatayı alıyorum ama manuel çalıştırdığımda başarılı

Schedule zamanında başka bir iş (antivirus scan, Windows backup, disk defrag) VSS lock alıyor olabilir. Job saatini değiştir veya antivirus scan time’ını kaydır.

Veeam’da backup mode “SAN” kullanıyorum, VSS yine de gerekli mi?

Evet. SAN transport mod VM disk’ini direkt okur ama guest OS içinde application quiesce hâlâ VSS ile yapılır.

Backup job “Success” gösteriyor ama aslında crash-consistent — bu ciddi mi?

Crash-consistent = fiziksel server kapanmış gibi. Restore sonrası SQL/Exchange recovery mode’a girer, genelde restore eder ama:

  • Transaction commit ortasındaki data kayıp olabilir
  • DB consistency check gerekebilir
  • İdeal değil ama disaster senaryosunda iş görür

Application-aware backup tercih edilmeli.

VSS quiesce süresi uzun, kullanıcılar yavaşlık hissediyor

VSS snapshot saniyeler içinde alınır, ama disk I/O yoğunsa yükselir. Backup’ı off-hours (gece) zamanla.

Veeam backup altyapısında sorun mu yaşıyorsunuz? Kozyatağı Bilişim olarak Veeam sertifikalı ekibimizle backup-as-a-service sunuyoruz: kurulum, job tuning, restore test, monitoring, troubleshooting. Teknik görüşme talep edin.

Bu konuda destek mi arıyorsunuz?

Ücretsiz keşif görüşmesi ile mevcut altyapınızı analiz edelim ve size özel bir yol haritası çıkaralım.

Ücretsiz Keşif Planla →

İlgili Hizmetlerimiz

Bu konuyla ilgili sunduğumuz kurumsal IT hizmetleri:

⚙️ Veri Yedekleme & Felaket Kurtarma ⚙️ Dosya Paylaşım & NAS Kurulumu ⚙️ Sunucu Kurulumu & Sanallaştırma

İstanbul Hizmet Bölgelerimiz

Kadıköy IT Destek Ataşehir IT Destek Ümraniye IT Destek Maltepe IT Destek Beşiktaş IT Destek Şişli IT Destek Levent IT Destek Bakırköy IT Destek

İlgili Rehberler

3-2-1 Yedekleme Kuralı Nedir ve Nasıl Uygulanır?

3-2-1 yedekleme kuralı nedir, neden çalışır, nasıl uygulanır? KOBİ'ler için somut örneklerle ve maliyet tahminleriyle pratik rehber.

Veeam Backup & Replication 12.1 — Hyper-V Node Restart Sonrası CBT Reset

Veeam 12.1 sürümünde Hyper-V cluster node restart sonrası VM'lerin CBT bilgisi resetleniyor, full backup'a zorluyor. Bilinen sorun ve çözüm.

Fidye Yazılımı ve KOBİ: 2026 Tehdit Haritası ve Korunma Rehberi

KOBİ'ler artık fidye yazılımı saldırılarının ana hedefi. 2026 tehdit haritası, saldırı anatomisi, korunma katmanları ve kriz anında yapılacaklar. Kapsamlı rehber.
← Şirket Veri Yedekleme Rehberine Dön